wrapper

Επίκαιρα θέματα

support2

 

support solutionsΗ PROSVASIS είναι η μοναδική εταιρεία που προσφέρει στους λογιστές - φοροτεχνικούς λειτουργικά και εύχρηστα προϊόντα λογισμικού, τα οποία ενημερώνονται έγκαιρα βάσει των αποφάσεων του υπουργείου Οικονομικών.

Φιλοσοφία της εταιρείας είναι ο συνδυασμός της παροχής των ολοκληρωμένων εφαρμογών λογισμικού και της συνολικής υποστήριξης των πελατών της, η οποία βασίζεται τόσο στην ταχύτητα της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης όσο και στην άμεση, προσωπική επαφή με τους πωλητές - αντιπροσώπους της.

Επίλυση πολύπλοκων προβλημάτων με άμεση online υποστήριξη μέσω των προγραμμάτων μας. (απομακρυσμένη επιφάνεια)

Η εταιρεία παρέχει πλήρη ενημέρωση και πληροφόρηση μέσω των social media Facebook & Twitter που είναι διασυνδεδεμένα με το portal για την πιο άμεση ενημέρωση των νέων εκδόσεων, αναβαθμίσεων και σεμιναρίων.

Στο youtube channel θα βρείτε χρήσιμα βίντεο για την χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Prosvasis.

callcenter

 

Χάρη στο ειδικά διαμορφωμένο portal www.prosvasis.net οι πελάτες μας κάνουν εγγραφή και έχουν πλήρη εικόνα των υπηρεσιών τους. Έχουν την δυνατότητα να ενημερωθούν για πληροφορίες χρέωσης και άλλες επιπρόσθετες υπηρεσίες, καθώς επίσης να βρουν λύση στο πρόβλημά τους στην βάση συχνών ερωτήσεων.

Σημαντικό επίσης είναι ο εύκολος αυτοματοποιημένος τρόπος συναλλαγών online, καθώς και οι ανανεώσεις των προγραμμάτων σε 24ώρη εξυπηρέτηση.

Μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις υποστήριξης επιλέγοντας από τα ανάλογα τμήματα καθ’ όλο το 24ώρο σε θέματα όπως:

  • Τμήμα Υποστήριξης Προγραμμάτων
  • Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης Δικτύων & Cloud Υπηρεσιών
  • Τμήμα Προσφορών & Πωλήσεων Προγραμμάτων
  • Τμήμα Συνδρομών & Σεμιναρίων
  • Τμήμα Λογαριασμών & Οικονομικών Θεμάτων
  • Τμήμα Φοροτεχνικών Ερωτημάτων
  • Τμήμα Διοίκησης & Παραπόνων

Ποιοι μας προτιμάνε